Cek resi Shopee Express sebenarnya tidak sulit dilakukan dan bisa menggunakan berbagai metode. Cek resi sangat penting dilakukan agar mempermudah kita dalam memantau posisi barang yang kita pesan di aplikasi Shopee.
Daftar isi:
4 Cara Cek Resi Shopee Express
Bagi kamu yang ingin mengecek status pengiriman paket yang dikirim melalui Shopee Express, ada 4 cara yang dapat dilakukan. Berikut beberapa cara cek resi Shopee Express:
1. Cek Resi Shopee Express Melalui Web SPX
Untuk cek resi Shopee Express melalui situs web resminya, lakukan langkah-langkah berikut:
• Buka website https://spx.co.id menggunakan browser Hp mu.
• Setelah itu, kamu akan melihat sebuah kolom kosong di halaman utama yang diperuntukkan untuk mengecek nomor resi Shopee Express.
• Ketikkan nomor resi pada kolom tersebut.
• Klik tombol “Lacak” di sebelah kanan kolom nomor resi.
• Kemudian, situs akan menampilkan informasi terkait status pengiriman paket berdasarkan nomor resi yang telah kamu masukkan.
2. Cek Melalui Aplikasi Shopee
Kamu juga bisa cek resi menggunakan aplikasi Shopee, untuk caranya simak penjelasan berikut.
• Buka Shopee di Hpmu
• Pilih menu “Saya” di bagian bawah kanan layar.
• Cari kemudian dan klik “Shopee Express”.
• Cari pengiriman yang ingin kamu lacak dan klik pada nomor resi.
• Akan muncul detail pengiriman termasuk status pengiriman paket dari nomor resi tersebut.
3. Dengan Menghubungi CS Shopee
Berikut adalah cara cek resi dengan menghubungi Customer Service (CS) Shopee:
• Buka aplikasi Shopee dan klik ikon “Akun” di bagian bawah kanan.
• Pilih “Bantuan & Dukungan”.
• Pilih “Hubungi Kami”.
• Pilih “Pertanyaan tentang Pesanan Saya”.
• Pilih pesanan yang ingin kamu tanyakan.
• Pilih “Cek Status Pengiriman”.
• Kemudian, kamu akan diarahkan untuk mengisi formulir dengan informasi pesanan kamu, termasuk nomor pesanan dan nomor telepon yang terdaftar pada pesanan.
• Setelah mengisi formulir, klik “Kirim” dan tunggu respons dari CS Shopee.
• Nantinya CS Shopee akan memberikan informasi terbaru mengenai status pengiriman paket kamu, termasuk nomor resi jika sudah tersedia.
4. Melalui Media Sosial
Jika kalian memiliki akun media sosial, maka bisa cek resi melalui akun media sosial tersebut. Baik itu Twitter, Instagram, dan juga Facebook. Berikut cara cek resi Shopee Express melalui media sosial.
• Buka media sosialmu bisa Facebook atau Twitter.
• Cari akun resmi Shopee Express dengan mengetik “Shopee Express” pada kolom pencarian.
• Kunjungi halaman profil Shopee Express dan klik “Follow” atau “Ikuti” untuk mengikuti akun tersebut.
• Kirimkan pesan pribadi (DM) ke akun Shopee Express dengan menyebutkan nomor resi dan permintaan informasi status pengiriman.
• Tunggu balasan dari pihak Shopee Express.
Kelebihan Menggunakan Shopee Express Untuk Mengirim Barang
Diatas sudah kami jelaskan cara cek resi Shopee Express, berikutnya juga akan kami jelaskan berbagai kelebihan menggunakan layanan Shopee Express untuk mengirim barang, antara lain:
1. Harga yang terjangkau
Shopee Express menawarkan harga pengiriman yang terjangkau untuk pengiriman dalam dan luar kota. Sangat menguntungkan tentunya jika kamu merupakan penjual yang mendapatkan untung dari hasil laba penjualan barang.
2. Pengiriman yang cepat
Shopee Express juga menawarkan layanan pengiriman yang cepat dengan waktu pengiriman sekitar 1-3 hari kerja tergantung lokasi pengiriman dan tujuan.
3. Tracking resi yang akurat
Dengan layanan ini maka kamu tidak perlu khawatir barang hilang atau tidak sampai tepat waktu. Karena dengan cek resi kamu bisa memantau posisi dan juga mengetahui berapa lama estimasi waktu yang dibutuhkan barang sampai.
4. Layanan pengambilan barang
Shopee Express juga menyediakan layanan pengambilan barang dari rumah atau kantor melalui kurir yang ditunjuk. Jika barangmu rusak atau tidak sesuai pesanan, maka kamu bisa meminta kurir Shopee untuk mengembalikannya pada penjual untuk diganti atau meminta pengembalian uang.
5. Asuransi barang
Keuntungan lain menggunakan Shopee Express karena pihak Shopee memberikan asuransi barang hingga Rp 10 juta untuk setiap pengiriman. Jadi selama barang yang dikirim tidak lebih dari 10jt rupiah dan ternyata dalam perjalanan barang tersebut hilang, maka 100 persen akan diganti oleh pihak Shopee.
6. Jaminan keamanan dan kepuasan pelanggan
Shopee Express berkomitmen untuk menjamin keamanan dan kepuasan pelanggan dengan memastikan setiap barang yang dikirim aman dan sesuai dengan deskripsi yang diiklankan. Jika ada masalah, Shopee Express juga siap memberikan solusi yang memuaskan pelanggan.
Cara Komplain Ke Shopee Ekspres Jika Barang Tidak Datang
Jika barang yang dikirim melalui Shopee Express tidak kunjung datang, kamu bisa mengajukan komplain melalui beberapa cara berikut:
1. Melalui aplikasi Shopee
• Buka aplikasi Shopee di Hpmu
• Pilih menu “Saya” dan klik “Bantuan”
• Pilih “Pesanan Saya” dan temukan pesanan yang ingin kamu komplain
• Klik “Komplain” dan ikuti langkah-langkah yang ditampilkan di layar
2. Menghubungi layanan pelanggan Shopee
• Buka aplikasi Shopee di Hpmu
• Pilih menu Saya dan klik Bantuan
• Pilih Hubungi Kami dan dilanjutkan dengan memilih Chat
• Jelaskan masalah kamu kepada customer service Shopee dan berikan nomor pesanan serta nomor resi
3. Melalui media sosial Shopee
• Buka halaman media sosial Shopee (Facebook, Twitter, Instagram, atau Line)
• Kirim pesan langsung (direct message) kepada akun resmi Shopee
• Jelaskan masalah kamu dan berikan nomor pesanan serta nomor resi
4. Datang ke kantor Shopee Ekspres terdekat
• Kunjungi gerai Shopee Express terdekat di sekitar tempat tinggalmu.
• Sampaikan keluhanmu pada petugas Shopee Express.
• Nantinya petugas akan menanyakan beberapa data yang berkaitan dengan barang pesananmu. Seperti nomor resi, nomor identitas, dan juga nomor telepon.
• Sebutkan dengan benar dan tunggu sampai keluhanmu di proses.
• Nantinya petugas akan menjelaskan kendala dan juga akan memberikan solusi dari masalah tersebut.
Alasan Orang Mencari Cara Cek Resi Shopee Express
Beberapa alasan orang mencari cara cek Shopee Express bisa bermacam-macam tergantung kebutuhan, namun yang paling umum adalah sebagai berikut.:
1. Memantau status pengiriman
Orang biasanya ingin tahu di mana posisi paket mereka dan kapan paket tersebut akan sampai.
2. Mengetahui apakah paket telah diterima
Dengan mengetahui cara cek resi Shopee Express, pelanggan dapat mengetahui apakah paket telah diterima oleh orang yang dituju atau belum.
3. Mencegah kehilangan paket
Jika ada masalah dalam pengiriman, seperti paket hilang atau tertukar, maka pelanggan dapat segera menghubungi kurir dan melakukan tindakan yang diperlukan.
4. Mempercepat proses pengiriman
Melalui status pengiriman, pelanggan dapat memperkirakan kapan paket akan tiba dan mempersiapkan diri untuk menerima paket tersebut dengan lebih cepat.
5. Memastikan keamanan pengiriman
Dengan memantau status pengiriman, pelanggan dapat memastikan bahwa paket mereka telah dijaga dengan baik dan aman selama perjalanan.
Itulah penjelasan tentang 4 cara cek resi Shopee Express, jika kalian mengetahui cara lain untuk cek resi di Shopee Express maka bisa beri tahu kami melalui kolom komentar ya!